使用指南 | 壁挂炉报“e”保护代码，怎么办？-尊龙登录

冬春交替伴随而来的冷暖起伏，让人们在采暖方面不敢有丝毫倦怠，使用壁挂炉的用户也逐渐增多。

如果这时在壁挂炉使用过程中突然出现"e"保护代码问题，常常让我们不知所措。

今天，小沃带来了全套"e"保护代码的尊龙登录的解决方案，让您在家也能轻松判断能否自己解决了！

1

出现e01代码怎么办？

安全保护描述

水压过低

出现原因

1、不正常掉压，管路漏水

2、正常掉压，初次安装几日内正常排气泄压所导致

解决方法

1、长按壁挂炉面板的复位键，确认当前水压是否已接近0.3bar；

2、若水压过低，请旋开壁挂炉底部的补水阀进行补水操作；

3、水压补充到1.5bar至2.0bar之间即可重新拧紧补水阀。

新装的机器由于采暖水管道内残留有空气，多次水压下降是正常的，若后续使用期间仍然出现频繁掉压，则需检查采暖水管道是否有漏水情况。

2

出现e02代码怎么办？

安全保护描述

点火失败

出现原因

锅炉点不着火

解决方法

依次检查以下内容：

1、燃气开关是否未打开；

2、燃气是否欠费或燃气表电池无电或小区停气；

3、用气高峰期可能燃气压力不足。

确认无误后再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服解决问题。

3

出现e03代码怎么办？

安全保护描述

采暖出水温度过热

出现原因

采暖负荷不够、供暖阀门主回路未打开或只开启一组

解决方法

请依次检查以下内容：

1、请确认采暖主回路是否已开启；

2、请确认采暖面积是否过小，暖气片请开三组以上，地暖请开两组以上，否则容易造成水温升温过快，壁挂炉频繁启停。

确认无误后再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

4

出现e04代码怎么办？

安全保护描述

卫生出水温度过热

出现原因

生活水流量过小

解决方法

请确认卫浴水流量是否过小：

如水流量过小，请调大热水龙头开度，否则容易造成水温不稳定，壁挂炉频繁启停。   

确认无误后再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

5

出现e05代码怎么办？

安全保护描述

火焰检测安全保护

出现原因

1、冷凝水堵塞

2、检火针连线接触不良

解决方法

请先进行手动复位操作；

如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

6

出现e06代码怎么办？

安全保护描述

风机安全保护

出现原因

1、风机连线接触不良

2、风机损坏

解决方法

先进行手动复位操作；

如果手动复位3次后，故障仍然存在，联系代理商或客服协助解决。

7

出现e07代码怎么办？

安全保护描述

机械温控器过热保护

出现原因

采暖水过热、超温熄火

解决方法

依次检查以下内容：

1、请确认采暖主回路是否已开启；

2、请确认采暖面积是否过小，暖气片请开三组以上，地暖请开两组以上，否则容易造成水温升温过快，壁挂炉频繁启停。

确认无误后再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

8

出现e08代码怎么办？

安全保护描述

结冰安全保护

出现原因

采暖水温度小于等于3度时报结冰保护

解决方法

请检查采暖系统是否已结冰，如已结冰请先进行融冰作业。

开启采暖加热，再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

9

出现e09代码怎么办？

安全保护描述

存储芯片安全保护

出现原因

主板存储芯片异常

解决方法

请先进行手动复位操作；

如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

10

出现e10代码怎么办？

安全保护描述

卫生入水温度传感器安全保护

出现原因

1、卫浴入水温度传感器连线接触不良

2、卫浴入水温度传感器损坏

解决方法

先进行手动复位操作；

如果手动复位3次后，故障仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

11

出现e11代码怎么办？

安全保护描述

采暖回水温度传感器安全保护

出现原因

1、采暖回水过热保护                         

2、采暖回水温度传感器连线接触不良或损坏

解决方法

依次检查以下内容∶

1.请确认采暖主回路是否已开启；

2.请确认采暖面积是否过小，暖气片请开三组以上，地暖请开两组以上，否则容易造成水温升温过快，壁挂炉频繁启停。

确认无误后再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

12

出现e12代码怎么办？

安全保护描述

烟气温度传感器安全保护

出现原因

1、烟气温度传感器连线接触不良

2、烟气温度传感器损坏

解决方法

请先进行手动复位操作；

如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

13

出现e13代码怎么办？

安全保护描述

烟气温度传感器过热安全保护

出现原因

1、烟道堵塞

2、热交换器换热效率降低

解决方法

1、先检查烟道是否被异物堵塞或安装不到位；                                            

2、进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

14

出现e14代码怎么办？

安全保护描述

市电电压安全保护

出现原因

电源电压低于165v或高于270v报故障，当电源电压高于175v或低于260v时故障消失。

解决方法

当前可能处于用电高峰期或市电电压不稳定。请先确认市电电压是否正常，再进行手动复位操作；

如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

15

出现e15代码怎么办？

安全保护描述

冷凝水位安全保护

出现原因

1、冷凝水堵塞

2、燃烧工况差，导致火焰离子电流偏小

3、天然气热值变化过大造成火焰离子电流偏小

4、火焰的检测针连线接触不良，或者与机壳短路

解决方法

先检查冷凝水排水管是否堵塞；

再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，故障仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

16

出现e16代码怎么办？

安全保护描述

风压传感器安全保护

出现原因

1、北风倒灌                                     

2、风压传感器的取样胶管脱落

3、风压传感器连线接触不良

4、风压传感器损坏

解决方法

1、先检查烟道是否堵塞；  

2、确认烟道安装角度正确；                 

3、确认市电压是否正常；   

4、风压胶管是否堵塞。   

再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

17

出现e17代码怎么办？

安全保护描述

比例阀安全保护

出现原因

1、比例阀连线接触不良

2、比例阀损坏

解决方法

请先进行手动复位操作；

如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

18

出现e18代码怎么办？

安全保护描述

烟道堵塞安全保护

出现原因

1、烟道堵塞

2、室外大风天气

解决方法

1、先检查烟道是否堵塞；              

2、确认市电压是否正常。                       

确认后进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

19

出现e19代码怎么办？

安全保护描述

不完全燃烧安全保护

出现原因

1、烟道堵塞

2、室外大风天气

3、燃烧工况不佳

4、天然气热值变化过大造成火焰离子电流偏大

5、烟管受损或偏移

解决方法

先检查烟道是否正常；                         

再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

20

出现e20代码怎么办？

安全保护描述

零冷水内循环流量安全保护

出现原因

零冷水水泵运行后，连续10秒内检测水流量偏低

解决方法

依次按以下内容操作：

1、新机安装或自来水停水恢复后管道内可能会残留有空气，请先进行远端冷热水两端各打开水龙头放水排气，直到水流呈水柱状关闭水龙头，再启动零冷水加热；

2、确认单向阀安装方向是否正确；

3、零冷水泵异常。

确认无误后再进行手动复位操作，如果手动复位3次后，安全保护仍然存在，请联系代理商或客服协助解决问题。

以上这些'e'保护代码，我们在使用过程中都是可能遇到的，大家可以根据实际情况进行判断并尝试解决。

如果在使用过程中，遇到了无法处理的问题，也不用担心。

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