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免费服务热线全天候免费电话服务
鲲速暖通开通全天候免费服务热线:0871-63399223全天候为您解答您的疑问。
24小时上门服务
鲲速暖通承诺将在接到顾客报修起,30分钟内响应,24小时内上门为您服务。
保修服务
1) 工程安装系统保修:从工程竣工之日起,工程安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修二年;
2) 主设备保修:从工程竣工之日起,(设备说明书或保修卡中注明),
壁挂炉:保修期二年
暖气片:保修期十年
中央空调:保修期二年
新风系统:保修期二年
施工保养服务
1) 从工程竣工之日起,两年内提供免人工费保养;
2) 系统维护周期表:每年春季和秋季。
上门维修服务
只要您的设备是在我们公司采购,鲲速暖通承诺将为您提供终身上门维修服务。
保内相关规定
1) 在产品保修期内,免费维修(人为损坏除外);
2) 工程安装系统使用寿命期内提供终身保养服务;
保外相关规定
超过保修期的维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由业主承担。
属下列情况之一者,将实行收费维修
1) 用户使用不当而损坏;
2) 用户自行拆卸并损坏;
3) 无发票和保修证;
4) 发票和保修证被私自涂改;
5) 超过保修期。
定期回访
1) 在您的系统设备使用期间,鲲速暖通的客服将定期对顾客的需求进行电话、邮件回访,确保您的系统运行正常, 并积极听取客户的意见,为您提供更周到的服务。