前段时间,有位业主来到店里,说要装暖气,看中了我们公司,谈好了价格,约好第二天去量户型尺寸。
按照业主的约定时间,我来到了他的楼下,业主说有点事情要耽搁一下,让我等一下他,这一等,就是两个多小时过去了,等业主来了,量完尺寸,已经是下午6点多了。说实在的,只要能和业务谈成,再多等等我也乐意。
可是接下来却没有按照正常程序往下走了
第二天
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客户:小张啊,你一定要帮我们家好好做啊!
销售小张 :您放心吧,我会给您最专业的服务的。
销售员根据实地情况量好了房,
在根据房间的大小配好每一个房间的散热量,再根据业主装修风格,整理出每一个房间的暖气片样式,呕心沥血了一整天,完成了整套暖气的预算方案。
第三天
约客户看方案
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客户:这几天忙,我过不去你店里,你把方案出了吧,发到我的邮箱里,你放心,我就用你家了,我对你家的相当满意!
销售小张:好吧,我也相信您,我就破例发给您吧!
第四天
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客户:你方案做得不错,每个产品以及功率和品牌地都标的很清楚,可是我看不出来效果啊,不知道装在我家好不好看,你联系一个我们这个小区装过的业主,我去那里看一下,这样直观一些。
销售小张:行吧!我跟我这边的客户约下,然后我带你过去看一下!
客户:你跟客户约好时间,我自己去看就行,放心,我一定会定你家的,只要看了装出来的效果后,就和你签合同。
销售小张 :那好吧!
销为了给客户一个更直观的效果展示,
也是为了达到客户的要求,当天就联系了同小区暖气装好的业主。
时间过了一周
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客户:能不能便宜一点啊?打个折扣啊,我什么都相中了,就是价格没相中,但是你一定给我用好料啊!
销售小张 :您放心, 我们是做品牌的,不会为了多赚钱而砸自己招牌!价格方面我给您申请一下。
客户:卫生间的背篓我怕热度不够,我也了解了背篓没有暖气片散热好,你给我换成暖气片我看看!
销售小张: 好的,我马上给你改。
时间又过了一周
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从此,客户再也不接电话了,电话打多了,最多回个信息:我现在在开会,不方便接电话,稍后给你回复。可稍后了一个月也没有接到回复。
做图最最最痛苦的事儿是啥,知道不?......就是,方案做完了,客户跑了。
但最终都比不过,客户拿着方案跑了,再也不接电话了!跑了还不接电话。
这让我们做暖气的情何以堪? 情何以堪??情何以堪啊???
当大家吃了饭,买的东西,穿了衣服时,便大大方方的付款。当大家让朋友做暖气方案的时候,却只是说“很简单的,随便弄一下就行了,很快的”。我不想告诉你们,做暖气销售已经听了上万个说同样的这句话。现实上,做销售的这“简单弄一下”,却是更比那碟饭菜,那支笔,那件衣服,来的更苦更累。出卖的不是那几元的成本,而是是精力,是健康,是体力,是脑力,是消耗生命。只是地暖销售都躲在深夜的房间里付出,大家都看不到,到大家看到的时候,就成了大家认为的几个数字而已。做销售很善良,不敢跟大家说“不”,因为说了“不”,就成了吝啬的人。做销售很善良,几秒钟的“没问题”,换来识几个昼夜的通宵生命消耗。做销售很善良,什么都答应大家,因为你们是我们的好朋友。所以,希望你们也要尊重我们的劳动成果。
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